Libro de Reclamaciones

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Proveedor: Maros

1Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo de documento

N.° de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

Es un…

Descripción

Monto reclamado (S/) — opcional

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado con los productos o servicios.

Detalle

Pedido del consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos y que la información del reclamo es correcta.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables (D.S. N.° 101-2022-PCM).